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從嚴從細,進行精細化管理, “廁所革命”改善服務品質

  • 分類:集團動態
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2019-11-03 21:09
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【概要描述】

從嚴從細,進行精細化管理, “廁所革命”改善服務品質

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  廁所是一個多功能的人員流動性比較大的多功能場所,它常常被視作衡量文明的標志之一,這其實可以從兩個層面來理解:一方面,廁所硬件建設和如廁文化,不僅對應著一個地區的經濟社會發展水平,而且直接關系到公共健康;另一方面,圍繞現代化的廁所文化建設所做的努力,同樣是一個地方公共治理是否現代、文明的體現。當我們試著以一個體驗者的身份檢查一個物業項目,看一個項目的管理水平,就要看它的廁所,廁所的面積雖小,但意義重大,既展現現場的物業管理水平,又時刻體現服務的真實質量。

根據省衛健委"廁所革命"百日行動方案內容及要求,筑誠物業淮南分公司制作了廁所作業信息公示牌,大力開展廁所整治專項活動,規范日常衛生保潔管理,有效改善醫療衛生機構廁所環境,提升人民群眾就醫體驗。

建立較為完善的長效管理機制,推行廁所作業信息公示規范,劃分每小時必須檢查清潔的區域,強化對保潔員、巡視主管、所長的監督,把各項工作標準進行細分、量化,一方面便于操作人員熟悉自己該怎么做,該做到什么程度,另一方面,方便管理人員的考核、監督,確保每日工作高效完成。

                                                          

                                                                        王品

 

 

 

 

 

 

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